Termeni și condiții

Versiunea 2026-09-19. Acești termeni guvernează utilizarea platformei Punctam („Serviciul”) de către organizația care deschide un spațiu de lucru („Clientul”) și de către utilizatorii săi.

1. Furnizorul

Datele de identificare ale furnizorului nu sunt încă configurate pentru acest mediu (decizie de implementare).

2. Obiectul Serviciului

Serviciul sprijină pregătirea ofertelor pentru achiziții publice: preluarea documentației, extragerea faptelor cu indicarea exactă a sursei, compararea cerințelor cu dovezile companiei, redactarea asistată și generarea de pachete de documente. Serviciul nu transmite oferte către platformele oficiale de achiziții și nu garantează rezultatul unei proceduri.

3. Contul și spațiul de lucru

Fiecare spațiu de lucru aparține unei organizații și are cel puțin un proprietar. Clientul răspunde pentru utilizatorii pe care îi invită, pentru rolurile acordate și pentru exactitatea documentelor încărcate. Accesul se face prin link de autentificare trimis pe e-mail; acțiunile sensibile necesită confirmarea recentă a identității.

4. Planuri, credite și plată

Planurile și prețurile publicate pe pagina „Prețuri” fac parte din acești termeni, împreună cu versiunea listei de prețuri afișată la achiziție. Lucrările plătite consumă credite de pregătire per procedură (un credit acoperă o procedură până la 5 loturi/250 de pagini, inclusiv redactarea și exporturile; CV-urile generice în afara unei proceduri consumă un credit); creditele planului se reînnoiesc lunar, iar creditele cumpărate expiră după 12 luni. Rezervarea unui credit este afișată înainte de pornirea lucrării și este eliberată dacă lucrarea nu produce rezultat. Plata se procesează prin Stripe; la neplată accesul intră într-o perioadă de grație, apoi în mod doar-citire, conform politicii de retenție.

5. Conținutul Clientului

Documentele, dovezile și textele încărcate rămân proprietatea Clientului. Furnizorul le prelucrează exclusiv pentru a livra Serviciul, în condițiile Acordului de prelucrare a datelor. Clientul garantează că are dreptul să încarce conținutul și că acesta nu încalcă drepturi ale terților sau obligații de confidențialitate.

6. Rezultate generate și responsabilitate

Rezultatele generate (fapte extrase, evaluări, ciorne, sinteze) sunt instrumente de lucru. Fiecare afirmație indică sursa sau este marcată explicit ca nedeterminată, presupunere sau angajament al Clientului. Clientul verifică și aprobă conținutul înainte de utilizare; deciziile de participare, prețurile și depunerea ofertei rămân în responsabilitatea Clientului.

7. Utilizare acceptabilă

Este interzisă utilizarea Serviciului pentru a accesa date ale altor clienți, pentru a încărca conținut ilegal sau malițios, pentru a ocoli limitele tehnice sau pentru a prelua în masă surse publice contrar termenilor acestora.

8. Disponibilitate și suport

Furnizorul urmărește o disponibilitate ridicată, publică starea serviciilor și a surselor de date și comunică incidentele. Sursele publice de anunțuri pot fi indisponibile sau incomplete; lipsa unui rezultat nu înseamnă absența unei oportunități.

9. Durată și încetare

Contractul se derulează lunar și poate fi încetat de Client oricând din setările de facturare. La încetare, Clientul poate exporta integral datele; ștergerea urmează politica de retenție și poate fi blocată de o reținere legală.

10. Răspundere

Răspunderea Furnizorului este limitată la sumele plătite de Client în ultimele 12 luni, cu excepția cazurilor de culpă gravă sau intenție și a obligațiilor care nu pot fi limitate prin lege.

11. Modificări

Modificările termenilor se notifică cu cel puțin 30 de zile înainte; continuarea utilizării după intrarea în vigoare înseamnă acceptare. Versiunile acceptate sunt înregistrate în cont.

12. Legea aplicabilă

Se aplică legea română; litigiile se soluționează de instanțele competente din România, fără a afecta drepturile imperative ale consumatorilor acolo unde este cazul.

Versiunea 2026-09-20 · Informații despre furnizor (Legea 365/2002): Datele de identificare ale furnizorului nu sunt încă configurate pentru acest mediu (decizie de implementare).